Частые вопросы

Основа — плёнка × площадь + монтаж. Дополнительно в смету входят расходные материалы и запас плёнки на подрезку. Цена фиксируется в смете до начала работ — никаких сюрпризов после. При безналичной оплате возможна комиссия эквайринга — уточняйте при заказе.

Берёмся за любой объём — даже за одно небольшое окно. Нижнего порога по площади нет, есть только минимальная стоимость заказа — 50 000 тг: в неё входит выезд мастера, замер, материалы и монтаж. То есть даже за 1 м² мы возьмёмся, это будет стоить 50 000 тг.

Да. Замер и монтаж в Алматы — бесплатный выезд. За черту города — стоимость дороги в обе стороны, уточняется при заказе.

Нет. Мы предоставляем услугу под ключ: замер, материал и монтаж. Отдельно плёнку не продаём — только с наценкой и без гарантии на монтаж.

Нет, специально мыть не нужно. Мастер сам чистит стекло перед монтажом профессиональными средствами. От вас просим одно: отодвинуть мебель и вещи от окон на 1 метр, чтобы было где работать.

Квартира — от 1 до 3 часов, зависит от количества окон. Офис или коммерческий объект — от 1 дня по согласованному графику. Работаем в удобное время, включая вечер и выходные.

В 99% случаев — изнутри. Так плёнка служит в 1,5–2 раза дольше: защищена от дождя, ветра и уличной грязи. Снаружи монтируем только если внутренний доступ ограничен — по согласованию.

Да, при температуре воздуха от +5°C. Зимой активно работаем в офисах, торговых объектах и банках — там всегда тепло.

Честно: мы не знаем правил вашего конкретного ЖК и не можем этого гарантировать. Всё зависит от управляющей компании и устава ЖК. Внутренняя матовая или атермальная плёнка снаружи незаметна — вопросов обычно не возникает. Зеркальная плёнка меняет вид окна снаружи — в некоторых ЖК это формально может требовать согласования. Советуем уточнить у своей УК до монтажа. Мы готовы помочь с аргументами — плёнка не затрагивает конструкцию здания и снимается без следов.

Первые 5–7 дней после монтажа не мойте окна — плёнка набирает сцепление. После — можно мыть чем угодно: обычным стеклоочистителем, мыльной водой, микрофиброй. Единственное ограничение: никаких абразивных губок и растворителей (ацетон, спирт).

Зависит от типа. Солнцезащитные и зеркальные — 7–10 лет. Матовые декоративные — 5–8 лет. Атермальные — до 10 лет. На срок службы влияет сторона света, количество солнца и уход.

Да. Плёнка снимается без повреждения стекла. Следы клея удаляются специальным составом. Это отдельная услуга — демонтаж, рассчитывается по площади.

Гарантия предоставляется при оформлении договора. На монтаж изнутри — от 1 до 5 лет в зависимости от плёнки. На плёнку — до 10 лет. При монтаже снаружи гарантия на монтаж не предоставляется — это стандартная практика рынка. Без договора работы выполняются, но без официальных гарантийных обязательств. Рекомендуем всегда оформлять договор.

Только архитектурное стекло: окна квартир и домов, офисные перегородки, витрины, фасады зданий, стеклянные двери. Автомобили — другая специализация, мы её не предлагаем.

Нет — и это важно понять до заказа. Зеркальный эффект работает только когда снаружи светлее, чем внутри (то есть днём). Вечером, когда вы включаете свет в комнате, эффект переворачивается: снаружи начинают видеть вас. Это физика, так работают все зеркальные плёнки в мире. Для круглосуточной приватности — матовая плёнка.

Теоретически — да, особенно на старых стёклах с дефектами по краю или жёсткой рамой. На современных ПВХ-стеклопакетах это крайне редко. Мастер осматривает стекло на замере и предупреждает о рисках. При сомнениях — подбираем атермальную плёнку с минимальным поглощением тепла. Подробнее читайте в нашей статье о термошоке.

Атермальная — прозрачная, не меняет вид стекла, блокирует инфракрасное тепло на 60–70%. Идеальна когда нужно убрать жару без потемнения окна. Солнцезащитная — немного затемняет стекло, одновременно снижает яркость, блики и жару. Подбираем по вашим задачам на замере.

One-way — это зеркальная плёнка. Работает по принципу: снаружи должно быть светлее, чем внутри. Днём — снаружи зеркало, вас не видно. Ночью при включённом свете — эффект пропадает. Эта физика неизменна для всех плёнок и зеркальных стёкол.